1.通過(guò)電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機(jī)后報(bào)修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論,快速響應(yīng)客戶需求,跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題:
2.負(fù)責(zé)外理用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
3.負(fù)責(zé)收集和分析用戶聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程
4.負(fù)責(zé)與用戶建立良好溝通關(guān)系,提升用戶滿意度
5.負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成部門目標(biāo)