一、崗位名稱
微信小店運(yùn)營(yíng)專員
二、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)微信小店日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上下架、庫(kù)存更新、價(jià)格調(diào)整、訂單處理及售后跟進(jìn),保障店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2. 制定店鋪營(yíng)銷方案,策劃優(yōu)惠券發(fā)放、限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)等促銷活動(dòng),提升店鋪轉(zhuǎn)化率和銷售額;
3. 對(duì)接微信生態(tài)流量資源(視頻號(hào)、公眾號(hào)、企業(yè)微信),搭建引流鏈路,實(shí)現(xiàn)私域用戶沉淀與轉(zhuǎn)化;
4. 分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(訪客量、點(diǎn)擊率、成交率等),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
5. 維護(hù)店鋪口碑,處理用戶咨詢、投訴及反饋,提升用戶復(fù)購(gòu)率和滿意度;
6. 配合品牌整體營(yíng)銷計(jì)劃,聯(lián)動(dòng)小紅書等外部平臺(tái),實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)流量協(xié)同。
三、任職要求
1. 1-2年微信小店或私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉微信生態(tài)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)工具(微信小店后臺(tái)、視頻號(hào)掛載、企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)等);
2. 具備活動(dòng)策劃能力,能獨(dú)立設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)并落地執(zhí)行,有成功提升店鋪銷售額的案例優(yōu)先;
3. 掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析法,能通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)洞察運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案;
4. 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能快速響應(yīng)用戶需求;
5. 了解運(yùn)動(dòng)健康、線下服務(wù)類行業(yè)者優(yōu)先,熟悉小紅書、視頻號(hào)等社交媒體營(yíng)銷邏輯者加分;
6. 工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7.年齡要求30歲以內(nèi)。
四、福利待遇
1. 薪資范圍:6000-10000元/月(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和能力面議);
2. 福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工拉伸服務(wù)福利;
3. 發(fā)展空間:完善的培訓(xùn)體系,清晰的職業(yè)晉升路徑(運(yùn)營(yíng)專員→運(yùn)營(yíng)主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理);
4. 工作環(huán)境:舒適辦公環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍活躍,定期組織團(tuán)建活動(dòng)。
五、工作地點(diǎn)
北京