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崗位名稱(chēng)：物流調(diào)度員
薪資待遇：4000-5000K
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)騎手的招聘、選拔、培訓(xùn)、留存、考核等工作;組織和運(yùn)營(yíng)每日早會(huì)，上傳下達(dá)公司政策制度和相關(guān)要求;打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍和士氣;
2、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量:統(tǒng)籌站點(diǎn)訂單配送、騎手調(diào)度等工作，分析站點(diǎn)運(yùn)力數(shù)據(jù)(如超時(shí)率、差評(píng)率)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度;
3、異常問(wèn)題處理:在“商家出餐延遲”、“騎手遇到交通事故”等突發(fā)狀況下，通過(guò)協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保訂單履約;
4、設(shè)備管理:負(fù)責(zé)站點(diǎn)辦公設(shè)備、騎手車(chē)輛/餐箱/工服的下發(fā)與回收;
任職資格:
①有外賣(mài)、即時(shí)配送及店鋪管理者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
②熟悉外賣(mài)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作流程；
③能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)事務(wù)，有風(fēng)險(xiǎn)管控和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力;
④有客戶(hù)服務(wù)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
福利待遇：月休4天起，五險(xiǎn)，節(jié)假日調(diào)休，年假，年終獎(jiǎng)