崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo),負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo);
2、對(duì)定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒,并預(yù)約客戶回廠,為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì),并制定客戶追蹤計(jì)劃;
4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等知識(shí)點(diǎn),并為客戶進(jìn)行常見問題解答;
5、配合廠家和公司的各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,35歲及以下;
2、口齒伶俐,思維敏捷;
3、具備一定的汽車基礎(chǔ)常識(shí),有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有一定的電話產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、有抗壓能力