職位描述
售后客服投訴客服電商客服非銷售客服質(zhì)檢客服零售客服外貿(mào)客服大客戶客服
崗位概要：
負(fù)責(zé)服裝售后服務(wù)的日常管理；
工作具體內(nèi)容：
1、按照公司售后服務(wù)部的管理流程，接聽(tīng)店鋪售后返修內(nèi)容，并記錄，總結(jié)問(wèn)題原因反饋生產(chǎn)部門；
2、對(duì)改衣師進(jìn)行工作計(jì)分，定期做售后返修統(tǒng)計(jì)；
3、對(duì)新舊品進(jìn)行殘品認(rèn)定，并對(duì)易殘面料及特殊面料做相應(yīng)反饋；
4、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、電腦熟練者優(yōu)先考慮；
要求：
1、同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或樣衣師崗位3年工作經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)
2、具有與客戶及店鋪溝通能力
職位福利：帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)金盛大街2號(hào)院星光工業(yè)園南區(qū)10號(hào)樓尚仄國(guó)際
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齊女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京星光尚仄國(guó)際服飾有限公司北京星光尚仄國(guó)際服飾有限公司，成立于2009年6月?！吧胸啤币鉃樽プr(shí)尚的旋律，緊握潮流的脈動(dòng)，積極向上發(fā)展！尚仄是一家集設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌銷售、物流于一體的時(shí)尚創(chuàng)新型企業(yè)，擁有LAI睞、MUTINZE慕天姿、Venhomm唯厚、LOOLAYY六禮、SOME ZEAM等多個(gè)品牌?；诙嗥放七\(yùn)作格局，分別詮釋著尚仄國(guó)際對(duì)時(shí)尚的不同理解，實(shí)現(xiàn)了顧客群體全覆蓋，滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求。集團(tuán)秉承“一切為了客戶、一切為了銷售、一切為了產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念，在注重與客戶親如姐妹關(guān)系的維護(hù)中，堅(jiān)守·合作·共贏·以客戶心為心的合作理念，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)方式,在企業(yè)發(fā)展中不忘回饋于社會(huì)、回饋于我們的合作商、回饋于我們每一位員工。公司重視品牌系列化、品牌化的發(fā)展，融入國(guó)際流行元素，增加產(chǎn)品的豐富感、層次感，力求打造國(guó)際化、高水準(zhǔn)的頂尖中國(guó)女裝時(shí)尚品牌。五大品牌進(jìn)行高端目標(biāo)群體的差異化定位，定位清晰準(zhǔn)確，聯(lián)合營(yíng)銷及推廣，為客戶提供專業(yè)化強(qiáng)、產(chǎn)品種類全、服務(wù)多樣化的一站式平臺(tái)，大幅度提高客戶忠實(shí)度及美譽(yù)度。能為客戶提供最適合的高端和深度服務(wù)，打造一站式品牌服務(wù)平臺(tái)。
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