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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理和服務(wù)支持工作，包括但不限于司機(jī)招募、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督，監(jiān)督司機(jī)日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)定的落實(shí)工作，對網(wǎng)約車業(yè)務(wù)成本和司機(jī)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2. 結(jié)合城市特點(diǎn)，完成SOP落地執(zhí)行，提升司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平。 3. 司機(jī)認(rèn)證工作，包括，司機(jī)面試、驗(yàn)車、日常培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)。 4. 司機(jī)溝通，包括服務(wù)不合格司機(jī)約談，司機(jī)例會開展，工作計劃制定及執(zhí)行通過電話提醒司機(jī)出車，沉默司機(jī)激活； 5.其他上級交辦的工作。 任職資格： 1、教育程度：大專及以上學(xué)歷，大三、大四在校生（可接受暑期實(shí)習(xí)） 2、工作經(jīng)驗(yàn)： 工作經(jīng)驗(yàn)不限，優(yōu)先考慮有過銷售或者服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的在校生 3、知識要求：對司機(jī)管理、車輛維保、保險理賠有基礎(chǔ)的了解 。 4、能力要求：良好的職業(yè)素養(yǎng)，有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng)；良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 提供實(shí)習(xí)生證明和實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正的機(jī)會。