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1 、抖音等平臺(tái)電商客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營管理，保證線上轉(zhuǎn)化率、滿意度等核心經(jīng)營KPI達(dá)標(biāo);
2，負(fù)責(zé)監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)日常工作和現(xiàn)場運(yùn)營秩序，結(jié)合質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行人員輔導(dǎo)和 組織培訓(xùn)，針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，梳理更新服務(wù)流程;
3、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保證良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。[任職要求]
1、大專及以上學(xué)歷;
2。兩年以上淘寶、拼多多、快手電商客服團(tuán)隊(duì)管理或BPO 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3，會(huì)做PPT，善于發(fā)現(xiàn)問題，并總結(jié)，歸納提出優(yōu)化方案并跟進(jìn)落實(shí);
4、具有較強(qiáng)邏輯思維，溝通協(xié)調(diào)能力，自我驅(qū)動(dòng)能力，較強(qiáng)的抗壓能力;