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崗位職責(zé) 1、 參與系統(tǒng)平臺(tái)需求和架構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審，確保合理性和可測(cè)性；負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備及運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)功能驗(yàn)證確認(rèn)。 2、 主導(dǎo)系統(tǒng)平臺(tái)測(cè)試工作，設(shè)計(jì)測(cè)試case并執(zhí)行，制定完整的測(cè)試方案，保障項(xiàng)目質(zhì)量；對(duì)軟件問(wèn)題進(jìn)行跟蹤分析和報(bào)告，督促加快解決進(jìn)度；根據(jù)研發(fā)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)和優(yōu)化測(cè)試質(zhì)量保障體系，推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)成熟和實(shí)踐落地。 3、負(fù)責(zé)異常設(shè)備的登記整理，客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，核實(shí)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)車牌圖片并及時(shí)修正錯(cuò)誤號(hào)碼，識(shí)別異常圖片的收集及處理。 4、負(fù)責(zé)收集、解答客戶問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題解決情況并驗(yàn)證問(wèn)題修復(fù)情況；及時(shí)響應(yīng)客戶需求，包括客戶咨詢、查詢、投訴、建議等。 5、 對(duì)用戶反映的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證，并協(xié)助支持工程師給予用戶合理的答復(fù)或解決方案；處理客退異常產(chǎn)品原因，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、處理。 任職要求 1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)日常操作，熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力好、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；性格沉穩(wěn)、有耐心、服從安排，能承受一定的工作壓力，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題； 3、具有3年以上的軟件開(kāi)發(fā)或測(cè)試經(jīng)驗(yàn)；有編程基礎(chǔ)，熟悉掌握python/java/go，有spring+mybatis相關(guān)技能優(yōu)先； 4、掌握自動(dòng)化測(cè)試技能， 熟悉在Linux和Windows下搭建測(cè)試環(huán)境； 熟練使用Mindmanager、PL/SQL、Xshell、Xftp、GT等工具； 熟練Linux命令及操作、如：遠(yuǎn)程復(fù)制命令、權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)命令、安裝命令、系統(tǒng)命令等； 熟悉App測(cè)試、熟練使用Monkey進(jìn)行隨機(jī)測(cè)試、使用adb導(dǎo)出日志并分析日志； 熟悉Fiddler進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)抓包、手機(jī)抓包，并對(duì)抓包數(shù)據(jù)進(jìn)行分析； 5、 可接受出差現(xiàn)場(chǎng)支援調(diào)試安裝工作。有大型系統(tǒng)平臺(tái)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)、有智慧（停車）管理平臺(tái)系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。