崗位職責(zé):
訂單全流程跟進(jìn):負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單從客戶下單、合同簽訂到生產(chǎn)協(xié)調(diào)、物流安排的全周期跟蹤,確保訂單按約定時(shí)間、質(zhì)量要求交付,及時(shí)同步訂單進(jìn)度給客戶與內(nèi)部生產(chǎn)、采購部門。?
外貿(mào)單證處理:準(zhǔn)確制作、審核報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單據(jù),確保單據(jù)與訂單信息、海關(guān)要求一致,避免因單證問題導(dǎo)致清關(guān)延誤或退單;整理歸檔所有外貿(mào)單據(jù),建立清晰的單證管理體系。?
內(nèi)部協(xié)同支持:對接生產(chǎn)部門確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)采購部門保障原材料供應(yīng),安排訂艙、發(fā)貨等事宜;定期向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)訂單跟進(jìn)情況、存在的問題及解決方案。?
崗位要求:
學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、外貿(mào)實(shí)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備 1-2 年外貿(mào)內(nèi)勤或跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
外貿(mào)知識(shí)儲(chǔ)備:熟悉外貿(mào)基本流程(如報(bào)價(jià)、簽約、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退稅等),了解常見貿(mào)易術(shù)語(FOB、CIF、CFR 等),知曉海關(guān)報(bào)關(guān)、商檢等相關(guān)政策與操作規(guī)范,能獨(dú)立處理常規(guī)外貿(mào)單據(jù)。?
英語能力:具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練閱讀、撰寫英文郵件及外貿(mào)合同、單據(jù)等文件;可流暢與國外客戶進(jìn)行基礎(chǔ)商務(wù)溝通(書面為主,口語可應(yīng)對簡單交流),英語四級(jí)及以上證書優(yōu)先。?
辦公與工具技能:熟練使用 Office 辦公軟件(尤其是 Excel,能進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、表格制作);會(huì)使用外貿(mào)管理系統(tǒng)(如 ERP)或報(bào)關(guān)申報(bào)輔助工具者優(yōu)先;具備基本的文檔排版、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。?
三、崗位期望素質(zhì)?
責(zé)任心與細(xì)致度:對訂單細(xì)節(jié)、單據(jù)信息敏感,能主動(dòng)排查潛在錯(cuò)誤,避免因疏忽導(dǎo)致訂單延誤或損失。?
溝通與協(xié)調(diào)能力:能清晰、高效地與內(nèi)部各部門及外部客戶溝通,善于協(xié)調(diào)資源解決訂單跟進(jìn)中的問題。?
抗壓與學(xué)習(xí)能力:能適應(yīng)外貿(mào)訂單高峰期的工作節(jié)奏,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)新的外貿(mào)政策、產(chǎn)品知識(shí)及工作技能。?