職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理汽車4S店/經(jīng)銷商
大專及以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
熟悉本品牌車型及產(chǎn)品知識(shí)，售后維修知識(shí)及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)；
熟悉車輛故障診斷與維修，服務(wù)營(yíng)銷技巧、技術(shù)優(yōu)勢(shì)；
競(jìng)品品牌知識(shí)、保險(xiǎn)理賠知識(shí)、備件及附件知識(shí)；
具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。
1、負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作
2、完成接車和制單
3. 負(fù)責(zé)維修過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)工作
4. 交車前檢查
5. 管理客戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包吃、定期團(tuán)建、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
龍崗區(qū)深圳中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
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飛魚(yú)汽車咨詢(深圳)有限公司
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職位發(fā)布者
朱力群/HR
昨日活躍立即溝通
深圳中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司深圳中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司位于龍崗區(qū)平湖街道平吉大道80號(hào)，中升汽車城園區(qū)內(nèi)，園區(qū)內(nèi)設(shè)有多個(gè)豪華品牌4S店。我司經(jīng)營(yíng)品牌:進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)的捷豹路虎汽車;是中升集團(tuán)旗下捷豹路虎4S店之一。 2020年1月1日順利通過(guò)捷豹路虎經(jīng)銷商授權(quán)，成為中升集團(tuán)在深圳的第一家捷豹路虎4S店，公司嚴(yán)格按照集團(tuán)顧客至上的經(jīng)營(yíng)方針，用心為每一位客戶提供給滿意的銷售、售后、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車交易等服務(wù)。
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