崗位內(nèi)容:
1. 負責訂單的處理、交期跟進、物流安排、對帳、催款等;
2. 協(xié)調(diào)客戶、倉庫、物流之間的溝通并解決問題;
3. 負責對客戶進行回訪并建立良好的客戶關系;
任職要求:
1. 大專及以上學歷,電子信息工程、國際貿(mào)易、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年及以上電子元器件行業(yè)跟單或銷售助理經(jīng)驗者優(yōu)先;無經(jīng)驗者需具備快速學習能力,且對電子元器件行業(yè)有興趣,愿意主動了解產(chǎn)品知識。
3. 熟悉電子元器件(如電阻、電容、IC、電感等)的基本分類、型號規(guī)則、參數(shù)含義及常見應用場景,了解行業(yè)供應鏈基本邏輯。
4. 熟練操作Office辦公軟件(尤其是Excel,用于訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格制作),會使用ERP系統(tǒng)優(yōu)先。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能清晰對接客戶(需求確認、進度反饋)、銷售(訂單信息同步)、供應鏈(備貨、物流跟進)三方。
6. 細致耐心,對電子元器件型號、規(guī)格、數(shù)量等關鍵信息敏感度高,能避免訂單錄入、交付環(huán)節(jié)的差錯。
7. 有責任心和抗壓能力,可應對訂單緊急交付、客戶疑問解答等突發(fā)情況,確保訂單閉環(huán)。
8. 具備基本的客戶服務意識,能主動維護客戶關系,提升客戶對訂單流程的滿意度。