1. 業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)計量校準(zhǔn)訂單的全流程跟進(jìn),包括訂單接收、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤及交付確認(rèn),協(xié)調(diào)校準(zhǔn)工程師、客戶及其他部門,確保訂單高效完成。
2. 技術(shù)支持輔助:協(xié)助校準(zhǔn)工程師進(jìn)行設(shè)備校準(zhǔn)前的準(zhǔn)備工作(如設(shè)備信息核對、校準(zhǔn)方案初步擬定),以及校準(zhǔn)后的報告審核、數(shù)據(jù)整理,確保報告符合行業(yè)規(guī)范和客戶要求。
3. 客戶關(guān)系維護(hù):對接客戶需求,解答計量校準(zhǔn)相關(guān)咨詢,處理客戶反饋與投訴,定期回訪客戶,維護(hù)長期合作關(guān)系。
4. 資料與檔案管理:負(fù)責(zé)計量標(biāo)準(zhǔn)器具檔案、校準(zhǔn)報告、客戶資料等文件的系統(tǒng)化管理,確保資料完整、可追溯,并按要求完成歸檔與更新。
5. 部門事務(wù)協(xié)助:配合部門經(jīng)理完成日常管理工作,如考勤統(tǒng)計、培訓(xùn)組織、會議紀(jì)要撰寫,以及計量設(shè)備耗材的申領(lǐng)與庫存管理。
6. 質(zhì)量體系配合:協(xié)助參與公司計量質(zhì)量體系的維護(hù)與運行,配合內(nèi)部審核及外部評審工作,確保業(yè)務(wù)流程符合CNAS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
7. 綜合素質(zhì):需具備精準(zhǔn)記錄數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性和高度責(zé)任心,同時要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以對接多方;部分崗位要求能適應(yīng)出差或加班,部分技術(shù)崗還需掌握測量結(jié)果不確定度評定等專業(yè)能力。