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崗位內(nèi)容：
1. 直播協(xié)助：
開播前：協(xié)助主播準備直播樣品、檢查設(shè)備、布置場景、核對流程腳本。
直播中：實時監(jiān)控評論區(qū)，積極與粉絲互動、回答問題、營造火熱氛圍；及時處理技術(shù)小問題；根據(jù)主播指令操作上下架、發(fā)放優(yōu)惠券、推送鏈接等。
直播后：協(xié)助整理樣品、復(fù)盤直播數(shù)據(jù)、收集粉絲反饋。
2. 售前咨詢：
在直播期間及非直播時段，通過各平臺及時響應(yīng)顧客對產(chǎn)品價格、規(guī)格、功能、活動規(guī)則等的咨詢，引導(dǎo)顧客下單，促成交易。
3. 售后處理：
處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨申請、產(chǎn)品使用問題等。
耐心、專業(yè)地解決客戶投訴與糾紛，維護品牌形象和客戶滿意度。
整理售后常見問題，反饋給團隊以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 其他支持：
協(xié)助團隊完成其他與直播相關(guān)的日常行政和運營工作。
二、任職要求：
1. 男女不限，外表整潔，有親和力；性格外向開朗， 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，樂于與人打交道。
2.有1年及以上助播或主播助理相關(guān)工作經(jīng)驗， 熟悉直播全流程。
3.主動勤快， 眼里有活，執(zhí)行力強，能自覺完成工作，是主播和團隊的“神隊友”。
4.抗壓能力強， 能適應(yīng)電商直播行業(yè)的彈性工作時間和快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境。
5.熟練使用辦公軟件和直播后臺操作， 有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
對LED電子產(chǎn)品有濃厚興趣和了解優(yōu)先考慮。

我們提供：
有競爭力的薪酬： 底薪 + 提成
廣闊的成長空間： 深入接觸直播電商核心業(yè)務(wù)，表現(xiàn)優(yōu)異者有機會向主播、運營等崗位發(fā)展。
溫馨的團隊氛圍： 我們是一支年輕、有活力、扁平化管理的團隊。
完善的福利： 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建等。