崗位職責:
1.客戶端質(zhì)量監(jiān)控與反饋:
(1)及時對不良品進行失效分析,并協(xié)同公司各部門提出解決方案。
(2)定期訪問客戶現(xiàn)場,收集和分析客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能反饋
2.質(zhì)量問題分析與解決
(1)對客戶反饋的質(zhì)量問題進行深入分析,確定根本原因。
(2)組織跨部門團隊實施糾正和預防措施,確保問題得到徹底解決。
3.持續(xù)改進與質(zhì)量優(yōu)化
(1)基于客戶反饋和市場趨勢,推動產(chǎn)品和過程的持續(xù)改進。
(2)參與質(zhì)量體系的建立和維護,確保其有效性和適應性。
4.報告與溝通
(1)定期編制質(zhì)量報告,向管理層和客戶匯報產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀和改進進展。(2)保持與客戶的良好溝通,確保信息的準確性和及時性。
任職要求:
1.教育背景:大專及以上學歷,機械自動化、電子類相關(guān)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗:有1-3年電子產(chǎn)品技術(shù)服務工作經(jīng)驗,熟練掌握通信方式、弱電等專業(yè)知識。
3.其他要求:
(1)熟練運用8D、5Why、FMEA等質(zhì)量分析工具,能基于客訴信息或不良樣品精準定位問題根源,獨立編制故障分析與整改報告。
(2) 具備聯(lián)動研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈等內(nèi)部團隊,及對接外部客戶的溝通協(xié)調(diào)力,可推動糾正預防措施落地,確保問題閉環(huán)。
(3)了解ISO9001/IATF16949等質(zhì)量管理體系,熟悉質(zhì)量管控流程,能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計識別潛在風險,具備持續(xù)改進思維。