職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服電話客服
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)萬立科技大廈1205
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職位發(fā)布者
尚永波/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山西找煤機(jī)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理有限公司山西找煤機(jī)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2019年8月29日，主要從事B2B電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)、運(yùn)營。公司有產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、商務(wù)銷售等專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司自主研發(fā)的找煤機(jī)網(wǎng)電商平臺(tái)（www.zhaomeiji.com），依托其礦用機(jī)械設(shè)備領(lǐng)域積累的20余年成功經(jīng)驗(yàn)，旨在提升產(chǎn)業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)自身的價(jià)值。網(wǎng)站已于2019年12月成功上線。公司由具有多年B2B電商平臺(tái)、煤機(jī)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士創(chuàng)立，是垂直于煤礦設(shè)備行業(yè)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，由公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主開發(fā)。平臺(tái)提供涵蓋整個(gè)煤礦機(jī)械設(shè)備領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，包括行業(yè)資訊、在線交易、倉儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈金融等一站式服務(wù)。找煤機(jī)網(wǎng)的發(fā)展將極大助力中國煤礦設(shè)備行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)建立的行業(yè)大數(shù)據(jù)將有利于打通上游制造企業(yè)和下游中小微企業(yè)的生產(chǎn)流通通道，提升產(chǎn)業(yè)效率，打造煤機(jī)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈電商服務(wù)平臺(tái)。公司未來將建立完善的煤機(jī)設(shè)備行業(yè)生態(tài)圈，將平臺(tái)自營、廠家入駐、線上交易、物流、倉儲(chǔ)、金融等業(yè)務(wù)模式逐步落地，成為煤機(jī)行業(yè)的B2B電商的引領(lǐng)者。公司自營產(chǎn)品進(jìn)口截齒在全國以代理商的方式進(jìn)行營銷，在行業(yè)內(nèi)取得廣泛應(yīng)用和好評(píng)。
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