職位描述
小區(qū)酒店客訴處理物業(yè)客服社區(qū)活動
崗位職責(zé)：
1、掌握客服服務(wù)相關(guān)技能；
2、處理項目客戶投訴與各項服務(wù)要求的響應(yīng)和協(xié)調(diào)安排執(zhí)行；
3、社區(qū)活動配合及業(yè)主裝修辦理工作；
4、參與內(nèi)部審核活動，評價服務(wù)質(zhì)量，改善不合格行為。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有物業(yè)公司、酒店二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧；
4、有較強的服務(wù)意識；
5、熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用
1、掌握客服服務(wù)相關(guān)技能；
2、處理項目客戶投訴與各項服務(wù)要求的響應(yīng)和協(xié)調(diào)安排執(zhí)行；
3、社區(qū)活動配合及業(yè)主裝修辦理工作；
4、參與內(nèi)部審核活動，評價服務(wù)質(zhì)量，改善不合格行為。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有物業(yè)公司、酒店二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧；
4、有較強的服務(wù)意識；
5、熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用
獎金績效
五險一金、季度績效獎金、交通補助
工作地點
上海嘉定區(qū)水岸佳苑四期物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
周女士/招聘經(jīng)理
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深圳佳兆業(yè)商業(yè)有限公司佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)是香港聯(lián)交所上市企業(yè)、中國地產(chǎn)50強企業(yè)——佳兆業(yè)集團(tuán)控股旗下全資子公司。公司創(chuàng)立于2004年，總部位于深圳，在全國范圍內(nèi)擁有雇員超1000人。自公司創(chuàng)立以來，業(yè)務(wù)伴隨佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)發(fā)展步伐快速縱深全國，目前已經(jīng)進(jìn)入了珠三角、長三角、環(huán)渤海、華中及成渝五大最具活力的經(jīng)濟(jì)成長區(qū)域，至2021年，全國范圍內(nèi)在營、籌備、在建購物中心64個，總面積超500萬平方米。在商業(yè)運營環(huán)境瞬息萬變的當(dāng)下，佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)主張輕資產(chǎn)運作，可為合作伙伴提供從定位策劃、開發(fā)顧問、代理服務(wù)和商業(yè)運營在內(nèi)的全周期資產(chǎn)管理服務(wù)。目前已成功簽約彭成筍崗、貴州花溪、彭成東大門等3個管理輸出項目，合共管理運營商業(yè)面積10余萬平方米。至2021年，佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)外接管理輸出項目面積將超過50萬平方米。
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