職位描述
東南亞區(qū)域日韓區(qū)域歐美區(qū)域阿里巴巴國(guó)際站中國(guó)制造網(wǎng)Google英語(yǔ)日語(yǔ)德語(yǔ)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口電氣機(jī)械/電力設(shè)備
1、熟悉外貿(mào)流程，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)商平臺(tái)等方式發(fā)送產(chǎn)品信息給潛在客戶，回復(fù)客戶郵件、詢盤等，抓住客戶；經(jīng)常性的有效海外出差參展及拜訪客戶。
2、根據(jù)客戶要求進(jìn)行技術(shù)溝通、出方案配置、報(bào)價(jià)，做好全方位的溝通與問(wèn)題處理工作。
3、為客戶提供應(yīng)用技術(shù)方案及售后保障，解決客戶使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并建檔。
4、主動(dòng)跟進(jìn)和幫助客戶、關(guān)心客戶，建立良好的客戶關(guān)系。
5、跟進(jìn)產(chǎn)品交付，確保按客戶要求的質(zhì)量、數(shù)量、交期、運(yùn)輸方式進(jìn)行交付。
6、及時(shí)解決客戶疑難、投訴等問(wèn)題，定期以郵件、電話等形式對(duì)客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。
7、按要求做好各類工作中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，收集市場(chǎng)中同類產(chǎn)品、客戶的需求等信息，及時(shí)反饋給公司，做好應(yīng)對(duì)規(guī)劃。
8、學(xué)習(xí)掌握OEM客戶端的應(yīng)用及技術(shù)信息，服務(wù)好國(guó)內(nèi)OEM出海的后端服務(wù)工作。
9、熟練使用英語(yǔ)，同時(shí)具備日語(yǔ)為佳。
工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市常熟市新陽(yáng)大道128號(hào)
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