我們正在尋找一位專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)且具備高度責(zé)任感的智能設(shè)備售后工程師,加入我們的售后團(tuán)隊(duì)。您將負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持與售后解決方案,確保智能設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與客戶滿意度。您不僅需要扎實(shí)的技術(shù)功底,還需要出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),成為連接公司與客戶之間的重要橋梁。
一、任職要求:
本科及以上學(xué)歷,機(jī)電類、機(jī)械類、電子工程、人工智能、通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)。
懂英語(yǔ),可以進(jìn)行基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單的英語(yǔ)溝通與交流的優(yōu)先。
無(wú)精確行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的,公司有完善的專業(yè)知識(shí)及實(shí)操培訓(xùn)(帶薪)。
具備1-3年智能設(shè)備、機(jī)械設(shè)備或相關(guān)領(lǐng)域的售后技術(shù)支持或維修經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可酌情考慮。
能適應(yīng)長(zhǎng)期(四川?。┩獬鞘械某霾?,周期大概是25-30天左右。
二、主要工作職責(zé):
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技術(shù)支持與故障診斷:
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現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式,為客戶提供智能設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷與解決方案。
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準(zhǔn)確識(shí)別設(shè)備硬件及軟件問(wèn)題,并提供有效的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
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記錄、跟蹤并管理客戶問(wèn)題,直至問(wèn)題得到圓滿解決。
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現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與維修:
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根據(jù)安排,前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝、巡檢、維護(hù)、維修及更換部件。
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執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
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確保現(xiàn)場(chǎng)操作符合安全規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
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客戶培訓(xùn)與知識(shí)傳遞:
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為客戶提供設(shè)備操作、日常維護(hù)及基礎(chǔ)故障排除的培訓(xùn)。
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三、我們提供:
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具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系:底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 出差補(bǔ)貼 。
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完善的福利保障:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。
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職業(yè)發(fā)展路徑:清晰的“技術(shù)專家”或“管理崗位”雙通道晉升機(jī)制,提供內(nèi)部轉(zhuǎn)崗與晉升機(jī)會(huì)。
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工作設(shè)備:公司配備工作車輛(或提供交通補(bǔ)貼)、專用維修工具、測(cè)試設(shè)備等。
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企業(yè)文化:開放、協(xié)作、以客戶為中心的工作環(huán)境,鼓勵(lì)創(chuàng)新與持續(xù)學(xué)習(xí)。