崗位職責(zé)
1、日常運(yùn)營管理
①負(fù)責(zé)品牌站點(diǎn)的日常維護(hù)，包括產(chǎn)品上下架、頁面內(nèi)容優(yōu)化及網(wǎng)站功能優(yōu)化(基于 Wordpress后臺開展主題設(shè)置、應(yīng)用插件選型與管理等)，提升站點(diǎn)轉(zhuǎn)化率與銷售額。
②保障店鋪技術(shù)穩(wěn)定性，定期檢測站點(diǎn)加載速度、功能模塊運(yùn)行狀態(tài)，及時處理技術(shù)故障，確保用戶訪問體驗(yàn)。
2、數(shù)據(jù)分析與策略輸出
日常監(jiān)控站點(diǎn)的流量、轉(zhuǎn)化、客單價、復(fù)購率等關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，并基于數(shù)據(jù)提出針對性的優(yōu)化建議，如頁面布局調(diào)整、產(chǎn)品推廣側(cè)重等。
3、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與營銷推廣
①與廣告、社媒、KOL、PR 等團(tuán)隊(duì)協(xié)同，策劃并落地適用于北美市場的促銷、上新、品牌推廣活動，確保獨(dú)立站在整合營銷中承接流量并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化
②協(xié)助Afhliate拓展本地的營銷渠道和資源擴(kuò)大品牌影響力。
4、用戶運(yùn)營與體驗(yàn)優(yōu)化
①對接客服團(tuán)隊(duì)，收集用戶的反饋意見，優(yōu)化購物體驗(yàn)。
②協(xié)助與推動 EDM 郵件營銷、復(fù)購激勵活動和聯(lián)盟營銷在當(dāng)?shù)厥袌龅拈_展，提升用戶粘性和復(fù)購率，確保年度 GMV增長目標(biāo)達(dá)成;
5、團(tuán)隊(duì)搭建與管理:搭建跨境獨(dú)立站核心團(tuán)隊(duì)，明確各崗位權(quán)責(zé)與考核機(jī)制，定期開展專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，核心成員留存率;
6、各大平臺自然流及廣告打法
任職要求
1、經(jīng)驗(yàn)門檻:2 年以上跨境獨(dú)立站運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有高客單產(chǎn)品運(yùn)營成功案例，有品牌電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、戰(zhàn)略思維:能洞察跨境電商趨勢，制定可落地的長期增長策略;
3、高客單運(yùn)營:精通高凈值用戶需求挖掘與轉(zhuǎn)化邏輯，擅長通過內(nèi)容營銷、信任背書提升轉(zhuǎn)化;
4、數(shù)據(jù)能力:熟練使用 Google Analytics、Wordpress、shopify后臺、Hotiar 等工具，能從數(shù)據(jù)中定位問題并提出解決方案;
5、庫存與供應(yīng)鏈協(xié)同基于站點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)和市場預(yù)測，與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)同，進(jìn)行庫存管理和備貨規(guī)劃，避免缺貨或滯銷情況，保障訂單履約效率。
6、數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研
①跟蹤站點(diǎn)用戶行為及關(guān)鍵指標(biāo)，利用Wordpress數(shù)據(jù)分析工具及 Google Analytics 為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
②關(guān)注跨境電商行業(yè)動態(tài)與競品店鋪運(yùn)營情況，定期輸出市場調(diào)研與策略建議，涵蓋競品產(chǎn)品布局、定價策略、營銷活動等維度。
7、溝通與協(xié)作:具備出色的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，能與多團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作并推動工作落地
8、職業(yè)素養(yǎng):結(jié)果導(dǎo)向，具備解決問題的能力，可應(yīng)對市場變化與挑戰(zhàn)。