崗位職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系與商務(wù)維護(hù)支持：協(xié)助銷售及學(xué)術(shù)推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶信息的錄入、更新與維護(hù)，負(fù)責(zé)客戶日常聯(lián)絡(luò)、基礎(chǔ)問(wèn)題解答及關(guān)系維護(hù)，參與商務(wù)接待與活動(dòng)支持；
2. 合同與商務(wù)流程執(zhí)行：負(fù)責(zé)銷售合同、合作協(xié)議等文件的流程跟進(jìn)，包括打印、用印、歸檔、臺(tái)賬登記及寄送管理，協(xié)助進(jìn)行款項(xiàng)追蹤與開票事宜；
3. 運(yùn)營(yíng)與客服協(xié)同：配合運(yùn)維及客服團(tuán)隊(duì)處理客戶咨詢、反饋及日常問(wèn)題協(xié)調(diào)，整理相關(guān)記錄并推動(dòng)內(nèi)部跟進(jìn)，提升客戶滿意度；
4. 學(xué)術(shù)推廣與會(huì)議協(xié)助：協(xié)助學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)的資料準(zhǔn)備、物資協(xié)調(diào)、客戶邀約與現(xiàn)場(chǎng)支持，負(fù)責(zé)相關(guān)禮品、資料的郵寄與登記；
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政支持：作為業(yè)務(wù)與支持部門間的溝通橋梁，協(xié)助整理銷售數(shù)據(jù)、項(xiàng)目進(jìn)度等信息，完成相關(guān)報(bào)表，并處理部門日常行政事務(wù)；
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他商務(wù)支持與協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1. 專科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 一年以上商務(wù)助理、銷售支持、客戶服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥、藥物警戒或?qū)W術(shù)推廣行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 具備良好的客戶溝通與服務(wù)意識(shí)，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與文檔處理；
4. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力與多任務(wù)處理能力；
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠主動(dòng)推進(jìn)工作落地。