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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)受理并響應(yīng)客戶通過熱線、郵箱、官網(wǎng)等渠道申告的服務(wù)請求；
2. 負(fù)責(zé)關(guān)懷詢問、跟蹤未解決、核實(shí)漏登等回訪任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)ZTE系統(tǒng)終端產(chǎn)品客戶有關(guān)產(chǎn)品性能、功能、政策的咨詢解答；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司服務(wù)資源，協(xié)助內(nèi)部員工完成客戶支持流程，如流程指引、代登單等。
崗位要求：
1.20-35歲；
2. 大專及以上學(xué)歷；
3. 熱情、耐心，對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望；
4. 接受倒班工作制；
5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度不低于30字/分鐘。
薪資待遇：21元/小時，餐補(bǔ)15元/天，每個月績效獎勵435元（需出勤滿174小時，并績效考核通過），綜合薪資5000左右；10號發(fā)薪。