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- 制定集團戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌各4S店運營管理。
- 監(jiān)督財務(wù)、人事、銷售、售后等核心業(yè)務(wù)板塊的達成情況。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動品牌合作與市場拓展。
- 分管銷售、售后或區(qū)域運營，制定分業(yè)務(wù)線目標及政策。
- 監(jiān)督各4S店KPI完成情況
- 制定集團年度銷售目標，分解至各門店。
- 管理新車銷售、二手車、金融保險等業(yè)務(wù)，制定促銷策略。
- 培訓銷售團隊，規(guī)范銷售流程（如客戶接待、報價談判）。
- 統(tǒng)籌維修、保養(yǎng)、索賠等業(yè)務(wù)，制定服務(wù)標準。
- 監(jiān)控客戶滿意度（CSI），優(yōu)化售后流程。
- 管理配件庫存及供應(yīng)鏈。
- 組織技師技能認證及新技術(shù)培訓（如新能源車型）。
- 策劃品牌推廣活動、線上/線下營銷方案。
- 分析市場競爭，制定廣告投放策略。
- 管理社交媒體及客戶數(shù)據(jù)（DCC）。
- 統(tǒng)籌預(yù)算編制、資金管理、成本控制。
- 監(jiān)督4S店財務(wù)報表，防范財務(wù)風險。
- 稽核各門店合規(guī)性（如價格政策、庫存管理）。