職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服車(chē)行客服新能源汽車(chē)
角色:保修及權(quán)益業(yè)務(wù)門(mén)店負(fù)責(zé)人1.受惢坻井溉用℉翡讎煨淺繆反饋的保修訴求，并根據(jù)質(zhì)保政策進(jìn)行回復(fù)，根據(jù)車(chē)輛故障判斷是否為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)
題井解釋說(shuō)明
2.負(fù)責(zé)向前臺(tái)和車(chē)間收集保修/權(quán)益車(chē)輛所需照片、視頻等信息憑證并審核
3.負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求完成單據(jù)提報(bào)
4.打螞鯿癯郴讒閭整櫟噯理б{陳舊件并根據(jù)返件潔單按時(shí)返回日件5.協(xié)調(diào)鯖息財(cái)務(wù)按照開(kāi)票通知按時(shí)完成開(kāi)票6.負(fù)責(zé)按要求完成上級(jí)交辦的其他工作
題井解釋說(shuō)明
2.負(fù)責(zé)向前臺(tái)和車(chē)間收集保修/權(quán)益車(chē)輛所需照片、視頻等信息憑證并審核
3.負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求完成單據(jù)提報(bào)
4.打螞鯿癯郴讒閭整櫟噯理б{陳舊件并根據(jù)返件潔單按時(shí)返回日件5.協(xié)調(diào)鯖息財(cái)務(wù)按照開(kāi)票通知按時(shí)完成開(kāi)票6.負(fù)責(zé)按要求完成上級(jí)交辦的其他工作
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.原則上年齡在35歲(含)以下
3.擁有3年(含)以上售后保修、維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4.掌握基礎(chǔ)的車(chē)輛售后服務(wù)、客戶(hù)溝通技巧、基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)等
4.掌握基礎(chǔ)的車(chē)輛售后服務(wù)、客戶(hù)溝通技巧、基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)等
5.熟悉汽車(chē)ㄖ贗其構(gòu)造與機(jī)械原理，掌握基礎(chǔ)的備件知識(shí)，具備基礎(chǔ)的故障分析和判斷能力
6.具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、
7.熟練操作ofice等辦公軟件
協(xié)調(diào)組坌織和溝通能力，能夠承擔(dān)工作壓力
協(xié)調(diào)組坌織和溝通能力，能夠承擔(dān)工作壓力
工作地點(diǎn)
嵐圖汽車(chē)(東莞寮步全功能用戶(hù)中心)4s店1
入職公司信息
- 入職公司: 嵐圖汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 公司地址: 武漢漢陽(yáng)區(qū)湖北省武漢市漢陽(yáng)區(qū)永豐環(huán)路1118號(hào)一洗來(lái)洗車(chē)(嵐圖科技7號(hào)門(mén)洗車(chē)站)門(mén)店
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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江蘇超信外包服務(wù)有限公司2011年無(wú)錫市超信人力資源管理有限公司正式成立，總部位于無(wú)錫市新吳區(qū)，2013年起陸續(xù)收購(gòu)5家人力資源機(jī)構(gòu)，2016年在香港成立超信國(guó)際集團(tuán)控股有限公司，2018年建立工程師外包體系和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，2019年成立總部經(jīng)濟(jì)體江蘇超信外包服務(wù)有限公司；2021年成立就業(yè)幫招聘事業(yè)部、咨詢(xún)調(diào)解事業(yè)部、獵頭事業(yè)部、職訓(xùn)中心。經(jīng)過(guò)多年不斷的耕耘，超信在香港、無(wú)錫、宿遷、昆山、蘇州、嘉興、惠州、成都、鹽城、銀川、長(zhǎng)春、南京、貴州等地成立二十余家分公司。
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