職位描述
電子商務
崗位內(nèi)容：
1. 管理客服團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻舴諟蚀_、及時。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化后臺服務質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客服服務標準和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進反饋和需求，提供最佳解決方案。
1. 管理客服團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻舴諟蚀_、及時。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化后臺服務質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客服服務標準和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進反饋和需求，提供最佳解決方案。
5. 不倒班，正常早八晚五工作制。
任職要求：
1. 專科及以上學歷。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務意識，能夠快速響應客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
1. 專科及以上學歷。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務意識，能夠快速響應客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
工作地點
沈陽和平區(qū)華強廣場A座(三好街)28樓
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職位發(fā)布者
滕先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
遼寧省新圣禧堂醫(yī)藥連鎖有限公司公司專業(yè)致力于藥品批發(fā)、藥品零售、互聯(lián)網(wǎng)新零售，倉儲運輸、醫(yī)院臨床銷售，第三方委托配送等業(yè)務的綜合性大型醫(yī)藥集團。集團擁有實體連鎖藥店近百家，天貓、京東、拼多多等藥房旗艦店十余家，現(xiàn)代化藥品倉儲1.6萬平方米，在崗執(zhí)業(yè)藥師40余人，醫(yī)藥業(yè)務遍及全國26省。集團公司一直秉承著“質(zhì)量第一，客戶至上”的經(jīng)營理念穩(wěn)步發(fā)展，嚴格把關藥品質(zhì)量，讓老百姓吃上每一粒放心藥。
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