職位描述
電話客服保險(xiǎn)
續(xù)保專(zhuān)員的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的收集整理
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)保客戶(hù)關(guān)干保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
工作地點(diǎn)
薛城區(qū)張范鎮(zhèn)楊峪風(fēng)景區(qū)十字路口東200米路南棗莊乾寶行寶馬4S店
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棗莊乾寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司棗莊乾寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：潤(rùn)華棗莊乾寶行），作為BMW廠家棗莊地區(qū)唯一官方授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，魯西南地區(qū)最高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)創(chuàng)4S店，是由潤(rùn)華集團(tuán)斥資興建，依據(jù)寶馬最新的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打造，集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、原裝備件供應(yīng)及信息反饋于“四位一體”的4S店。公司坐落于楊峪風(fēng)景區(qū)，毗鄰棗莊光明大道，交通便利，風(fēng)景怡人。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋、等服務(wù)。潤(rùn)華棗莊乾寶行BMW4S店很驕傲為我們所有的客戶(hù)提供為您獨(dú)尊的BMW服務(wù)，包括BMW俱樂(lè)部，BMW精品生活方式活動(dòng)和配件銷(xiāo)售，即刻來(lái)體驗(yàn)BMW的精彩世界吧，讓您盡享恒久信賴(lài)之悅！
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