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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程管理
1. 全面負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的全流程管理，包括客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、物流協(xié)調(diào)、單證處理及售后支持，確保各環(huán)節(jié)高效銜接。
2. 主導(dǎo)實(shí)施“訂單七步法”管理（如詢盤分析、報(bào)價(jià)策略、合同簽訂、生產(chǎn)跟蹤、驗(yàn)貨發(fā)貨、收款結(jié)算、售后維護(hù)），優(yōu)化流程效率。
3. 落實(shí)“6+1訂單主線管理”模式，監(jiān)控訂單關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如技術(shù)確認(rèn)、付款進(jìn)度、交期履約等），確保訂單交付達(dá)標(biāo)。

二、銷售與客戶拜訪計(jì)劃管理
1. 制定年度/季度/月度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，定期分析銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率（目標(biāo)≥90%），提出改進(jìn)措施。
2. 統(tǒng)籌客戶拜訪計(jì)劃，管理客戶分級(jí)（如ABC分類）及拜訪頻次，通過CRM系統(tǒng)跟蹤拜訪效果，提升有效意向支撐度（如轉(zhuǎn)化率、客戶需求匹配度）。
3. 定期復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)（如成單率、客戶流失率），調(diào)整策略以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

三、客戶與渠道管理考核
1. 客戶管理
- 策劃客戶管理體系，包括客戶檔案維護(hù)、信用評(píng)估、滿意度調(diào)查及忠誠(chéng)度提升方案。
- 監(jiān)控客戶合作質(zhì)量（如訂單增長(zhǎng)率、投訴率），定期考核客戶經(jīng)理的維護(hù)效果。
2. 渠道管理
- 協(xié)助開發(fā)海外代理商/分銷商，制定渠道政策（如價(jià)格體系、區(qū)域保護(hù)）。
- 監(jiān)控渠道績(jī)效（如鋪貨率、回款周期），定期評(píng)估渠道伙伴并優(yōu)化合作結(jié)構(gòu)。

四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
1. 管理外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)成員完成目標(biāo)，定期培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力（如談判技巧、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則）。
2. 跨部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門，解決訂單執(zhí)行中的問題（如交期延誤、信用證條款爭(zhēng)議）。

五、其他職責(zé)
1. 完成公司臨時(shí)交辦的專項(xiàng)任務(wù)（如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）。
2. 關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策變化（如關(guān)稅、匯率），及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。

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任職要求
- 經(jīng)驗(yàn)：3年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中有一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B全流程。
- 技能：精通6+1訂單管理工具、ERP系統(tǒng)（如金蝶）、數(shù)據(jù)分析（如Excel/Power BI）。
- 語(yǔ)言：英語(yǔ)四級(jí)以上，可獨(dú)立處理商務(wù)郵件及談判。
- 特質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的跨部門推動(dòng)力和抗壓能力。