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外貿(mào)業(yè)務(wù)員

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：通過(guò) B2B 平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站）、獨(dú)立站、新媒體、郵件營(yíng)銷(xiāo)等方式主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶，定期維護(hù)老客戶關(guān)系，提升客戶復(fù)購(gòu)率；

2、全流程跟進(jìn)外貿(mào)訂單：對(duì)接客戶需求，負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、貨代、物流環(huán)節(jié)（熟悉提單、報(bào)關(guān)等單證優(yōu)先），確保訂單按時(shí)交付；

3、處理客戶溝通與售后：用英語(yǔ)高效響應(yīng)客戶咨詢、訂單進(jìn)度反饋及售后問(wèn)題（如退換貨、質(zhì)量異議），維護(hù)良好客戶口碑；

4、跟進(jìn)國(guó)際貿(mào)易流程：嚴(yán)格按照合同要求處理訂單，配合財(cái)務(wù)完成收款、核銷(xiāo)，確保流程合規(guī)；

5、市場(chǎng)信息收集與分析：跟蹤市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策及需求變化，定期輸出市場(chǎng)報(bào)告，為公司產(chǎn)品定價(jià)、推廣策略提供建議。


三、任職要求


1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、英語(yǔ)能力（核心要求）：CET-6 及以上水平，或同等英語(yǔ)能力證書(shū)，口語(yǔ)流利、書(shū)面表達(dá)精準(zhǔn)，能獨(dú)立完成英語(yǔ)商務(wù)談判、英文合同撰寫(xiě)及客戶全英文溝通；

3、工作經(jīng)驗(yàn)：1-2 年及以上外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉外貿(mào)全流程；

4、專(zhuān)業(yè)技能：熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、外貿(mào)單證操作，了解貨代合作流程；

5、個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、溝通談判能力及抗壓能力，能適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的時(shí)差溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)。

四、我們希望你

對(duì)英語(yǔ)市場(chǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)有熱情，愿意主動(dòng)挖掘客戶需求，不畏懼陌生客戶開(kāi)發(fā)；

具備 “客戶思維”，能站在客戶角度解決問(wèn)題，長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系；

有責(zé)任心，對(duì)訂單細(xì)節(jié)敏感，能規(guī)避外貿(mào)流程中的風(fēng)險(xiǎn)（如付款、物流延誤）。

五、福利待遇

基礎(chǔ)保障：五險(xiǎn)、雙休、法休；

薪酬激勵(lì)：底薪 + 高比例業(yè)績(jī)提成；

成長(zhǎng)支持：新人帶教（老業(yè)務(wù)員一對(duì)一指導(dǎo)）、外貿(mào)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；