崗位職責(zé):
- 解決門店客戶不會使用平臺,不會選品、不信任平臺的問題。
1.通過標(biāo)果平臺介紹、服務(wù)介紹、商品介紹、教會客戶使用商城,解決客戶不會使用標(biāo)果平臺的問題,實現(xiàn)門店客戶了解標(biāo)果商城、會用標(biāo)果商城。
2.通過BD上門服務(wù)正確傳達(dá)商城對比傳統(tǒng)二批品質(zhì)有保障、價格有優(yōu)勢、品類更齊全建認(rèn)知、解決客戶對商城的認(rèn)知偏差及不信任的問題,實現(xiàn)客戶愿意信任標(biāo)果。
3.通過教會客戶學(xué)會使用提交售后流程、售后規(guī)則講解,解決客戶不會提交售后流程的問題、實現(xiàn)門店客戶學(xué)會售后流程愿意在標(biāo)果平臺持續(xù)下單。
4、通過門店需求與商城優(yōu)勢商品、營銷設(shè)計建議,幫助門店提升經(jīng)營、引流,解決門店因經(jīng)營問題僅在平臺下單有限品類的問題,實現(xiàn)助力門店拓展業(yè)務(wù)、增加銷售額,同時提升平臺用戶下單頻次和GMV。
任職要求:
- 解決門店客戶不會使用平臺,不會選品、不信任平臺的問題。
1.通過標(biāo)果平臺介紹、服務(wù)介紹、商品介紹、教會客戶使用商城,解決客戶不會使用標(biāo)果平臺的問題,實現(xiàn)門店客戶了解標(biāo)果商城、會用標(biāo)果商城。
2.通過BD上門服務(wù)正確傳達(dá)商城對比傳統(tǒng)二批品質(zhì)有保障、價格有優(yōu)勢、品類更齊全建認(rèn)知、解決客戶對商城的認(rèn)知偏差及不信任的問題,實現(xiàn)客戶愿意信任標(biāo)果。
3.通過教會客戶學(xué)會使用提交售后流程、售后規(guī)則講解,解決客戶不會提交售后流程的問題、實現(xiàn)門店客戶學(xué)會售后流程愿意在標(biāo)果平臺持續(xù)下單。
4、通過門店需求與商城優(yōu)勢商品、營銷設(shè)計建議,幫助門店提升經(jīng)營、引流,解決門店因經(jīng)營問題僅在平臺下單有限品類的問題,實現(xiàn)助力門店拓展業(yè)務(wù)、增加銷售額,同時提升平臺用戶下單頻次和GMV。