崗位職責
1、通過天貓聊天工具回答客戶問題,引導客戶,促成網(wǎng)店銷售;
2、負責成交后的訂單處理工作,及時跟進客戶訂單的物流和反饋;
3、負責協(xié)助運營完成每周新品上新,跟進好寶貝上架,營銷工具設置,回貨進度,庫存數(shù)量等;
4、負責處理售后退換貨問題;
5、維護客戶關系,聆聽并處理客戶的建議與意見,提高客戶滿意度;
6、完成領導交給的其他任務。
任職要求:
1、熟悉天貓、京東、電商平臺的交易流程;
2、熟練操作計算機和聊天工具,打字速度快,具備較強的應變能力
3、具有客戶服務意識和銷售技巧,對待客戶熱情、耐心;
4、工作態(tài)度積極,有較強的責任感,具有團隊合作精神;
5、有過電商經(jīng)驗者優(yōu)先更佳
福利待遇:
1、工作時間:朝九晚六(9:00-12:00 13:30-18:00),大小周休息
2、員工關懷:生日福利金、帶薪生日假期、戶外運動、團隊旅游等;
3、員工成長:培訓及戶外帶薪培訓等;
4、豐富多彩的活動:年會、燒烤、野炊、KTV、羽毛球、籃球、轟趴、聚餐等不定期團建活動;
5、法定假期:依法享有法定節(jié)假日休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、帶薪年假等;
6、社會保險:依法購買五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育);
7、寬松愉悅的工作氛圍:積極上進,氛圍輕松;
8、特別福利:除了高溫津貼、績效獎金、年終獎金之外,還享受公司每年2次產(chǎn)品福利金,每月10號員工價購買產(chǎn)品等福利。
9、其它福利:節(jié)日福利、驚喜多多!
公司地址:廣州市花都區(qū)綠地空港國際中心4號地4棟1106
乘車路線:乘坐9號線清塘地鐵站B出口右側(cè)100米
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、包住、加班補助、全勤獎、餐補、交通補助