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一、崗位職責(zé)：
1.質(zhì)檢與客戶服務(wù)管理：
（1）對車險(xiǎn)電銷人員的通話錄音、銷售過程記錄等進(jìn)行定期抽樣檢查、監(jiān)聽和復(fù)核，依據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀、公正評分；
（2）監(jiān)控電話銷售全程是否符合監(jiān)管規(guī)定（如保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理要求）、公司內(nèi)部政策及操作規(guī)范；
（3）協(xié)助提供質(zhì)檢視角下的培訓(xùn)素材和案例分析，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)對標(biāo)準(zhǔn)流程的理解和遵守；
（4）定期整理、分析質(zhì)檢數(shù)據(jù)，撰寫中心質(zhì)檢報(bào)告，提出解決方案并推動落實(shí)整改。
2.招聘體系構(gòu)建：
（1）參與設(shè)計(jì)并優(yōu)化招募流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程圖、操作規(guī)范。
（2）規(guī)劃銷售隊(duì)伍發(fā)展路徑，制定并推行招聘標(biāo)準(zhǔn)化流程。
（3）追蹤監(jiān)督人力發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況，確保目標(biāo)達(dá)成。
3.招聘渠道與隊(duì)伍管理：
（1）維護(hù)多元招募渠道，分析渠道效能，持續(xù)優(yōu)化招募結(jié)構(gòu)，提升隊(duì)伍整體效能并控制流失率。
（2）保障業(yè)務(wù)隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)合理性及穩(wěn)定性。
二、任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)/經(jīng)濟(jì)/市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2.3年及以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電網(wǎng)渠道銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.工作積極主動，具備較強(qiáng)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；
4.熟練運(yùn)用Microsoft Office等辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint等）。