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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)管理
制定公司跨境保健品電商的年度、季度及月度戰(zhàn)略目標、運營計劃及預(yù)算，并對最終結(jié)果（GMV、利潤、市場份額等）負責。
深入研究全球保健品市場趨勢、競爭對手動態(tài)及目標國家/地區(qū)的消費者行為、法律法規(guī)（如美國FDA、歐盟EFSA、澳洲TGA等），為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
主導電商平臺（公域+私域）的選品、定價及營銷策略，確保產(chǎn)品競爭力與盈利能力。
2. 公域電商平臺運營與管理
平臺布局與渠道拓展： 負責主流跨境公域平臺的戰(zhàn)略布局與管理, （如天貓國際，京東國際等），并持續(xù)評估和開拓新的潛力平臺。
店鋪綜合運營： 領(lǐng)導團隊完成各平臺店鋪的日常運營，包括但不限于商品上架、視覺設(shè)計、詳情頁優(yōu)化、促銷活動策劃等，提升店鋪整體權(quán)重與轉(zhuǎn)化率。
流量獲取與廣告投放： 制定并執(zhí)行各平臺的站內(nèi)廣告策略（如Amazon SP/SD/SB廣告），優(yōu)化廣告ROI。同時，整合外部流量渠道（如Google Ads, Facebook/Instagram廣告，社交媒體紅人營銷等），為公域平臺引流。
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 監(jiān)控和分析各平臺核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、ACOS等），定期輸出運營報告，并基于數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化運營策略。
3. 私域用戶生態(tài)體系構(gòu)建與運營
私域陣地建設(shè)： 主導構(gòu)建以小程序為核心，輔以社交媒體社群及會員體系的私域生態(tài)。
用戶增長與沉淀： 通過公域引流、內(nèi)容營銷、包裹卡、社交媒體互動等方式，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域用戶，沉淀至獨立站和社群。
深度用戶運營：
內(nèi)容營銷： 策劃與保健品相關(guān)的高價值內(nèi)容（如專業(yè)文章、健康科普、用戶案例、視頻教程），通過社交媒體等渠道觸達用戶，建立專業(yè)信任感。
會員體系： 設(shè)計并優(yōu)化會員等級、積分、權(quán)益體系，提升用戶忠誠度與復購率。
社群運營： 在社群內(nèi)進行專業(yè)答疑、新品推廣、專屬活動、用戶裂變等，營造高粘性的品牌社區(qū)。
CRM與數(shù)據(jù)管理： 建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對用戶進行分層精細化運營，深入挖掘用戶生命周期價值。
4. 團隊建設(shè)與跨部門協(xié)同
組建、培養(yǎng)和管理高效的電商運營團隊，包括公域運營、私域運營、數(shù)字營銷、設(shè)計、客服等崗位，明確分工，激發(fā)團隊潛能。
高效協(xié)同供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)、市場、法務(wù)及財務(wù)等部門，確保從產(chǎn)品供應(yīng)、市場推廣到資金回籠的全鏈路順暢高效。
特別關(guān)注跨境物流、倉儲庫存及售后服務(wù)的協(xié)同管理，保障用戶體驗。
5. 風險與合規(guī)管理
確保所有電商活動，特別是產(chǎn)品宣傳、廣告用語，嚴格遵守目標市場的法律法規(guī)和平臺規(guī)則，規(guī)避運營風險。
監(jiān)控并管理庫存風險、匯率風險及國際支付風險。