【崗位職責(zé)】
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理: 負(fù)責(zé)公司入境旅游產(chǎn)品在獨(dú)立站及海外主流OTA平臺(tái)的上架、信息維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名、價(jià)格策略及用戶點(diǎn)評(píng)管理,確保產(chǎn)品展示專業(yè)、更新及時(shí)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
2. 市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品優(yōu)化:持續(xù)跟蹤海外市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶反饋,分析目標(biāo)客群行為偏好,輸出優(yōu)化建議;協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)迭代線路設(shè)計(jì)、服務(wù)細(xì)節(jié)與賣(mài)點(diǎn)包裝,提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。
3. 平臺(tái)策略與活動(dòng)執(zhí)行:基于各平臺(tái)規(guī)則與算法機(jī)制,制定差異化運(yùn)營(yíng)策略;策劃并落地促銷活動(dòng)、節(jié)日營(yíng)銷、廣告投放等,提升曝光、訂單量及平臺(tái)排名。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:定期監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(如CTR、轉(zhuǎn)化率、ROI、評(píng)分等),通過(guò)數(shù)據(jù)分析診斷問(wèn)題,快速調(diào)整策略,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與收益表現(xiàn)。
5. 跨部門(mén)協(xié)同推進(jìn):與產(chǎn)品、客服、市場(chǎng)等部門(mén)高效協(xié)作,確保信息同步、資源到位;及時(shí)傳遞海外用戶聲音,助力公司整體入境旅游業(yè)務(wù)升級(jí)。
【任職要求】
1. 必須有:優(yōu)秀的英文文案撰寫(xiě)能力(需獨(dú)立完成英文產(chǎn)品描述及平臺(tái)對(duì)接);
2. 必須有:2年以上旅游行業(yè)(除計(jì)調(diào)外)或跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
3. 優(yōu)先:熟悉海外OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則者;
3. 優(yōu)先:有獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或數(shù)字營(yíng)銷基礎(chǔ)者;
4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力,能熟練使用Excel及基礎(chǔ)BI工具;
5.優(yōu)先:有海外學(xué)習(xí)、生活或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,了解歐美/日韓等主要入境客源市場(chǎng)的文化習(xí)慣與消費(fèi)心理;
歡迎有攜程、飛豬等國(guó)內(nèi)大型旅游平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者!