崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶拓展:通過(guò)郵件開(kāi)發(fā)等多種渠道主動(dòng)尋找、開(kāi)發(fā)潛在海外客戶,建立和維護(hù)潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù),持續(xù)跟進(jìn)客戶線索
2、銷售與訂單管理:-負(fù)責(zé)從詢盤接收、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂到訂單確認(rèn)的整個(gè)銷售流程。
-準(zhǔn)確理解客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和解決方案。
-根據(jù)公司政策和成本核算,進(jìn)行有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)和議價(jià)。
-處理訂單細(xì)節(jié),確保訂單信息(產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、付款方式、交貨期、包裝要求等)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、客戶關(guān)系維護(hù):與現(xiàn)有海外客戶保持良好、高效的溝通與聯(lián)系,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
- 及時(shí)、專業(yè)地處理客戶的咨詢、投訴和反饋,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
- 定期進(jìn)行客戶回訪和市場(chǎng)信息收集。
4、訂單執(zhí)行與協(xié)調(diào):
-與公司內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢、物流、單證、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作,確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
-跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)。
-協(xié)調(diào)處理訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題(如交貨期變更、質(zhì)量異議等)。
5、物流與單證:
- 安排貨物出運(yùn),與貨代溝通協(xié)調(diào),處理訂艙、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)仁乱耍ɑ騾f(xié)助單證/物流部門完成)。
-準(zhǔn)備或?qū)徍送赓Q(mào)所需單證(如發(fā)票、箱單、提單、產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單等),確保單證齊全、準(zhǔn)確、符合信用證或客戶要求。
-跟進(jìn)貨物運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)通知客戶。
6. 收匯與風(fēng)險(xiǎn)控制:
--跟蹤訂單收款情況,確保貨款安全、及時(shí)回收。
--了解并運(yùn)用常見(jiàn)的國(guó)際貿(mào)易支付方式及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
-- 協(xié)助處理可能的貿(mào)易糾紛和收匯風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有濾清器 濾芯 機(jī)械零部件、環(huán)保產(chǎn)品等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、會(huì)小語(yǔ)種的優(yōu)先,如阿拉伯語(yǔ),土耳其語(yǔ),烏茲別克語(yǔ),波斯語(yǔ)等。
3、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠流利、專業(yè)地進(jìn)行商務(wù)談判、郵件往來(lái)、電話溝通及撰寫(xiě)英文報(bào)告和函電。
3、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和銷售欲望,能承受工作壓力,積極完成銷售目標(biāo)。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng):優(yōu)秀的跨文化溝通能力,善于傾聽(tīng)和理解客戶需求;良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力,能與各部門有效合作。
5、 能適應(yīng)必要的加班和時(shí)差工作(與海外客戶溝通)。