1.落實(shí)小鵬汽車相關(guān)政策及管理要求;
2.負(fù)責(zé)與小鵬汽車技術(shù)索賠部的技術(shù)咨詢與溝通;
3.負(fù)責(zé)顧客技術(shù)類投訴跟進(jìn)及管控處理;
4.管理和提升車間人員技術(shù)水平及一次性修復(fù)率;
5.負(fù)責(zé)對(duì)車輛疑難問(wèn)題的分析及解決;
6.負(fù)責(zé)車輛疑難問(wèn)題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫(xiě)與反饋;
7負(fù)責(zé)車輛返修的監(jiān)督和實(shí)施;
8.負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的管理;
9.管理、維護(hù)診斷系統(tǒng);
10.考核與評(píng)價(jià)所轄車間人員的績(jī)效;
11.協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保車間業(yè)務(wù)有序開(kāi)展;
12.需要有4S店同崗位經(jīng)驗(yàn);