崗位職責(zé)

1. 深度熟悉養(yǎng)老社區(qū)的硬件設(shè)施（居住環(huán)境、醫(yī)療配套、休閑空間等）、服務(wù)體系（護(hù)理服務(wù)、生活照料、文化娛樂等）及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
2. 主動(dòng)拓展客戶渠道，通過線上社群運(yùn)營(yíng)、線下社區(qū)宣講、異業(yè)合作對(duì)接等方式，挖掘有養(yǎng)老需求的客戶資源（老年人及家屬）。
3. 為客戶提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，耐心傾聽需求，結(jié)合客戶實(shí)際情況（健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件、生活偏好等），精準(zhǔn)推薦適配的養(yǎng)老社區(qū)方案。
4. 陪同客戶實(shí)地考察養(yǎng)老社區(qū)，全程細(xì)致講解，解答客戶疑慮，協(xié)助辦理入住咨詢、資料對(duì)接等后續(xù)跟進(jìn)事宜。
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪已入住及潛在客戶，收集反饋意見，助力優(yōu)化社區(qū)服務(wù)與推薦流程。
6. 完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的客戶對(duì)接、簽約等業(yè)績(jī)目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

三、任職要求

1. 年齡25-55歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有養(yǎng)老服務(wù)、房產(chǎn)銷售、健康管理、社區(qū)服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與同理心，熱愛養(yǎng)老事業(yè)，尊重老年人，能耐心、細(xì)心地與老年群體及家屬溝通。
3. 擁有良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力及談判技巧，能清晰傳遞養(yǎng)老社區(qū)價(jià)值，精準(zhǔn)匹配客戶需求。
4. 具備積極的工作態(tài)度和抗壓能力，目標(biāo)感強(qiáng)，愿意通過努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破。
5. 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（Word、Excel、微信等），具備線上推廣、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。
6. 無不良職業(yè)記錄，身體健康，能適應(yīng)外出拓展、客戶接待等工作場(chǎng)景。