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工作內(nèi)容：
1、按上級(jí)要求完成相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)登記收款、打印發(fā)票/收據(jù)，發(fā)放繳費(fèi)單及催費(fèi)；
2、接聽(tīng)電話、登記來(lái)訪事項(xiàng)、辦理放行條、文書制作，客訴登記及跟進(jìn)處理（圖片化跟蹤）；
3、工單派發(fā)及處理，按要求巡查管理區(qū)域，負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域的安全管理；
4、催收信息、微信、電話聯(lián)系業(yè)戶催收并收集業(yè)戶意見(jiàn)登記情況，完成繳費(fèi)率考核指標(biāo)；
5、服從工作安排及兼顧其他工作（如人事工作/采購(gòu)/行政管理等事務(wù)性工作等）。
職位要求:
1、高中及以上學(xué)歷，具備客服/前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)行業(yè)相關(guān)證書、有電話營(yíng)銷、保險(xiǎn)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與同事和客戶良好溝通;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。
上班時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18：00，屬于服務(wù)行業(yè)，單休及調(diào)休。