崗位職責(zé)
1、制定社群階段性目標(biāo)和計劃,負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群,實現(xiàn)用戶的拉新和維護(hù);
2、挖掘用戶需求,針對性開展線上營銷活動的策劃、互動、執(zhí)行及效果追蹤,對用戶粘性、活躍度、轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)提升社群活躍度、社群活動話題的策劃執(zhí)行,與用戶業(yè)務(wù)需求指標(biāo)的落地達(dá)成;
4、關(guān)鍵用戶挖掘:制定社群關(guān)鍵用戶培育計劃,發(fā)掘、組建關(guān)鍵用戶小組,維護(hù)關(guān)鍵用戶活躍;
5、記錄并分析日常運營數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)反映社群/用戶行為,改進(jìn)社群結(jié)構(gòu),優(yōu)化運營手段;
6、配合公司市場部門的宣傳計劃安排及任務(wù)分工。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和交際能力,具有親和力;
3、有責(zé)任心與抗壓能力。
職位福利:績效獎金、員工旅游、節(jié)日福利、彈性工作、周末雙休、五險、接受居家辦公、澳洲出差