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更新于 8月27日

審核客服崗

8000-15000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招8人

職位描述

圖文審核視頻審核音頻審核證券/期貨投資/融資基金
工作職責
1.審核客戶業(yè)務申請,包括:非現(xiàn)場開戶、存量客戶線上自助業(yè)務、臨柜開戶及現(xiàn)場二次業(yè)務辦理;集中受理中登證券賬戶業(yè)務、復核司法協(xié)助及遺產(chǎn)繼承等復雜業(yè)務;
2.通過電話和互聯(lián)網(wǎng)受理客戶證券相關業(yè)務咨詢、投訴、意見建議等;通過電話開展客戶回訪;開展各類專項客戶服務工作(非營銷),如專項調研、滿意度調查等。
3.對審核、客服、回訪等業(yè)務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋、跟進及匯總分析,完善系統(tǒng)流程及控制;及時完善業(yè)務標準、質檢標準。
任職資格
1.大學本科及以上學歷,具備證券從業(yè)資格,有基金從業(yè)資格優(yōu)先;
2.主動積極,學習能力強,對證券行業(yè)感興趣。
3.溝通能力強,具備良好的服務意識和情緒管理能力,能夠承受一定壓力。
4.具備金融或計算機專業(yè)背景,或有證券行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

工作地點

海淀區(qū)國信證券(北京自貿(mào)區(qū)營業(yè)部)

職位發(fā)布者

洪女士/人事經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo國信證券股份有限公司北京分公司
一、公司簡介:(一)我們是誰:國信證券股份有限公司(簡稱“國信證券”)前身是1994年6月30日成立的深圳國投證券有限公司。公司總部設在深圳,法定代表人張納沙。經(jīng)過20多年的發(fā)展,國信證券已成長為全國性大型綜合類證券公司:截至2021年9月末,注冊資本96.12億元;員工總數(shù)超過1.2萬人;在全國118個城市和地區(qū)共設有57家分公司、185家營業(yè)部。擁有國信期貨有限責任公司、國信弘盛私募基金管理有限公司、國信資本有限責任公司、國信證券(香港)金融控股有限公司等4家全資子公司;50%持股鵬華基金管理有限公司。國信證券股份有限公司北京分公司于2000年07月05日成立,公司位于北京市海淀區(qū)三里河路13號北側。(二)我們的業(yè)務:公司及子公司經(jīng)營范圍涵蓋:證券經(jīng)紀,證券投資咨詢,與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問,證券承銷與保薦,證券自營,證券資產(chǎn)管理,融資融券,證券投資基金代銷,金融產(chǎn)品代銷,為期貨公司提供中間介紹業(yè)務,基金托管業(yè)務和基金服務業(yè)務,股票期權做市,商品期貨經(jīng)紀,金融期貨經(jīng)紀,期貨投資咨詢、資產(chǎn)管理,受托管理股權投資基金,創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務,代理其他創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)等機構或個人的創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務、創(chuàng)業(yè)投資咨詢業(yè)務,為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)管理服務業(yè)務,參與設立創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資管理顧問機構,香港證券經(jīng)紀業(yè)務、融資業(yè)務及資產(chǎn)管理業(yè)務,股權投資、科創(chuàng)板跟投業(yè)務等。北京分公司經(jīng)營范圍包括:證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;融資融券;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間介紹業(yè)務;代銷金融產(chǎn)品;證券資產(chǎn)管理,證券承銷與保薦等。(三)我們的成績:2014年12月29日,公司首次向社會公開發(fā)行股票并在深圳證券交易所上市交易,證券代碼“002736”。根據(jù)中證協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù),近年來公司的總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、凈資本、營業(yè)收入、凈利潤等核心指標排名行業(yè)前列;公司在北、上、廣、深等經(jīng)濟發(fā)達城市設立的營業(yè)部均保持強勁的競爭實力,多家營業(yè)部長期領先當?shù)赝瑯I(yè)。截至2021年9月末,公司累計完成A股IPO項目282個,其中完成創(chuàng)業(yè)板IPO項目72個,排名行業(yè)第一;公司總資產(chǎn)3636.11億元,歸屬于上市公司股東凈資產(chǎn)945.55億元。北京分公司秉承“專業(yè)、敬業(yè)、務實、自律”的服務精神,致力于為客戶提供高品質的專業(yè)服務。目前各項業(yè)務牌照齊全,不僅涵蓋傳統(tǒng)的A股、B股市場,投資者還可以借助“滬港通”和國信香港子公司涉足港股和美股市場;北京分公司專業(yè)經(jīng)驗豐富,在新三板企業(yè)上市輔導、企業(yè)戰(zhàn)略財務顧問、高端私人財富管理以及A股市場投資咨詢方面具有領先的市場地位;北京分公司產(chǎn)品種類豐富,擁有業(yè)內首個投資咨詢產(chǎn)品“金色陽光證券服務賬戶”,業(yè)內用戶數(shù)量最多的移動證券應用“金太陽手機證券”,同時率先推出“金天利”債券質押式報價回購理財工具;首批獲得融資融券、股指期貨、滬港通、個股期權等多項創(chuàng)新業(yè)務資格;此外,北京分公司還可為客戶提供股票質押融資、收益互換、結構化衍生品等多種專業(yè)的財富管理渠道。國信北京分公司以高品質的員工隊伍、高質量的產(chǎn)品服務,為客戶提供最專業(yè)的投資服務體驗。 20年來,北京分公司贏得了社會各界的認可,市場份額始終位居北京地區(qū)前列,與各業(yè)務單位、金融機構具有良好的合作關系。北京分公司是北京證券業(yè)協(xié)會副理事長單位、會員單位。春華秋實,同心同隨。愿國信證券北京分公司像一縷金色陽光,在投資道路上伴您前行。
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