職位描述
倒班制快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
4.具有食品類電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)巨正大廈
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職位發(fā)布者
梁女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
河南小香廚農(nóng)業(yè)科技有限公司河南小香廚農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于2019年，座落于開封市祥符區(qū)華夏幸福都市食品產(chǎn)業(yè)港區(qū)，現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積約33000平米，員工600多人，是集產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，銷售于一體的專業(yè)食品加工企業(yè)，是一家富有創(chuàng)造性的發(fā)展型企業(yè)。公司擁有“小香廚”自創(chuàng)品牌，產(chǎn)品以非油炸方便食品為主，主導(dǎo)產(chǎn)品有河南燴面系列、板面系列、蘭州牛肉面系列、重慶小面系列、粉面菜蛋系列、酸辣粉系列、土豆粉系列、米線系列、面皮系列、拌面系列等系列產(chǎn)品。公司一直堅(jiān)持秉承“打造全國(guó)領(lǐng)先的綠色、健康、安全、環(huán)保的現(xiàn)代食品企業(yè)”為使命，專注于非油炸方便面食品的一線研發(fā)、智能化生產(chǎn)。公司擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品通過線上、線下多渠道銷售網(wǎng)絡(luò)銷往全國(guó)各地，線上在抖音、快手、視頻號(hào)等直播平臺(tái)以及京東、天貓、拼多多等平臺(tái)均有銷售，線下在全國(guó)各省、地、縣、鄉(xiāng)各級(jí)城鎮(zhèn)均有經(jīng)銷商。公司愿景：弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美食、成就百年基業(yè)，做一家真正優(yōu)秀的安全食品企業(yè)，為客戶提供最可靠，最安全，最放心的食品。
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