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崗位職責：
1. 接待事故車輛，并提供初步的事故評估服務。
2. 溝通協(xié)調(diào)與保險公司的對接事宜，確保事故車輛的維修進度和質(zhì)量得到保障。
3. 協(xié)助事故車輛來訪客戶的接待工作，并協(xié)助客戶處理車輛維修事宜。
4. 負責事故組全面日常工作，協(xié)助前臺經(jīng)理日常工作，與相關(guān)部門間 (特別是保險公司)協(xié)調(diào)溝通。
5. 協(xié)調(diào)車輛在車間施工、配件供應、質(zhì)檢過程，確保車輛維修工作的順利進行。
6. 跟進事故車的維修進度和維修質(zhì)量，重點做好客戶關(guān)系的拓展和維護工作。
7. 領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 大專以上文化程度，具有3年以上汽車售后服務或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，有本品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行有效溝通，解決客戶的問題和需求。
3. 對汽車構(gòu)造和維修工藝有一定的了解，能夠初步評估事故車輛的損壞情況。
4. 熟悉保險理賠流程和相關(guān)知識，能夠協(xié)助客戶進行理賠申請。
5. 具備一定的團隊合作能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與維修車間、保險公司等各方進行良好的合作。
6. 持有駕照并熟練駕駛。