崗位職責(zé)
1. 品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店新媒體矩陣(小紅書(shū)、微信、抖音等)的年度運(yùn)營(yíng)策略,提升品牌曝光度與用戶(hù)互動(dòng)率;
負(fù)責(zé)策劃并輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容(圖文/短視頻/直播),結(jié)合巽寮灣旅游場(chǎng)景,突出酒店特色(別墅、管家服務(wù)、周邊商品)。
負(fù)責(zé)監(jiān)控并分析內(nèi)容數(shù)據(jù)(閱讀量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)),優(yōu)化選題方向和投放策略
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行 :
負(fù)責(zé)策劃線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如預(yù)售、周年慶、節(jié)日專(zhuān)題),聯(lián)動(dòng)線下體驗(yàn)提升訂單轉(zhuǎn)化;
3. 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與私域沉淀
負(fù)責(zé)搭建并維護(hù)會(huì)員社群,通過(guò)小程序、微信生態(tài)提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率。
負(fù)責(zé)挖掘用戶(hù)需求,推動(dòng)商品銷(xiāo)售(周邊商品)。
4. 跨部門(mén)協(xié)同
負(fù)責(zé)與品牌商務(wù)崗、店長(zhǎng)協(xié)作,確保新媒體內(nèi)容與線下服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)縫銜接;
負(fù)責(zé)定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,為管理層提供數(shù)據(jù)決策支持。
任職要求
1. 教育背景
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
具有3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有文旅/酒店行業(yè)成功案例者優(yōu)先;
熟悉小紅書(shū)、抖音、微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)邏輯,具備從0-1賬號(hào)打造經(jīng)驗(yàn);
3. 核心技能
精通數(shù)據(jù)分析工具(如蟬媽媽、新榜),能獨(dú)立優(yōu)化投放ROI;
具備優(yōu)秀文案能力與視覺(jué)審美,熟練使用PS/PR/CANVA等工具;
對(duì)熱點(diǎn)敏感,能快速結(jié)合品牌調(diào)性策劃爆款內(nèi)容;
4. 個(gè)人特質(zhì)
結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)旅游行業(yè)淡旺季節(jié)奏;
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通與資源整合。