崗位職責(zé):
1.回復(fù)客戶群消息及時(shí)響應(yīng);
2.客戶查件反饋貨件最新狀態(tài);
3急送的貨登記及時(shí)跟進(jìn);
4.跟進(jìn)代理那邊的物流派送進(jìn)度;
5.需要更新物流信息的客戶每天及時(shí)更新;
6.快遞派送異常等問題件跟進(jìn)落實(shí)處理;
7.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的查件。
任職要求:
1.一年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)EXCEL熟練,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
3.需要有海運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。