職位描述
港前港后客服電商物流國(guó)際物流貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)新老客戶訂單的追蹤和操作； 維護(hù)客戶關(guān)系，完成報(bào)價(jià)/接單等事宜；
2.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化操作流程，服務(wù)客戶優(yōu)質(zhì)完成物流訂單并且維護(hù)客戶長(zhǎng)期合作；
3. 熟悉美加海運(yùn)渠道的流程及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，配合推動(dòng)公司的渠道發(fā)展；
4. 善于溝通，對(duì)接回復(fù)并處理客戶的異常問(wèn)題；
5.具備良好的思維能力并對(duì)數(shù)據(jù)敏感，核對(duì)客戶及供應(yīng)商的賬單確定，善于發(fā)現(xiàn)并梳理異常的費(fèi)用及時(shí)效問(wèn)題；
6.熟悉電商物流系統(tǒng)，配合優(yōu)化公司的系統(tǒng)化操作流程；
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件；
2. 有2年以上的美國(guó)海運(yùn)港前港后客服工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉美加海運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)價(jià)及流程，有較好的洞察力以及市場(chǎng)分析能力，善于捕捉市場(chǎng)信息及用戶需求；
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神以及良好的自我激勵(lì)和積極的心態(tài)；有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化操作流程；
工作地點(diǎn)
金華義烏市西站大道圓通速遞媽媽商貿(mào)二期5號(hào)倉(cāng)庫(kù)德正國(guó)際二樓
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職位發(fā)布者
溫女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市德正國(guó)際物流有限公司德正國(guó)際物流有限公司于 2019年 6月在深圳正式成立，總部坐落于此。公司主要聚焦于美線業(yè)務(wù)，全心致力于為客戶提供亞馬遜 FBA頭程、海外倉(cāng)等電商綜合物流服務(wù)。作為一家綜合性的國(guó)際物流貨運(yùn)代理企業(yè)，德正國(guó)際物流集國(guó)際速遞、國(guó)際海運(yùn)、國(guó)際空運(yùn)等多種業(yè)務(wù)于一體。憑借著與各大航空公司、船運(yùn)公司以及海關(guān)建立的良好合作關(guān)系，德正國(guó)際物流不斷努力前行，朝著打造行業(yè)內(nèi)備受認(rèn)可的專業(yè)國(guó)際物流企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。公司與多家國(guó)際知名快遞企業(yè)（如 Fedex、DHL、UPS、TNT等）攜手合作，始終將客戶貨物的安全運(yùn)輸放在首位，以高效的速度將貨物送達(dá)全球各地。德正國(guó)際物流不只是運(yùn)輸貨物，更是提供一站式跨境物流解決方案的伙伴。專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)能力，為客戶打造快速、高效、安全的物流體驗(yàn)。從攬收到交付，嚴(yán)格把控每個(gè)環(huán)節(jié)，確保貨物順利、及時(shí)到達(dá)。無(wú)論大小貨物，都以專業(yè)服務(wù)和負(fù)責(zé)態(tài)度滿足客戶需求。在物流行業(yè)發(fā)展中，德正國(guó)際物流堅(jiān)持以客戶為中心，提升服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)優(yōu)化流程、引入先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、加強(qiáng)合作，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，成為國(guó)際物流領(lǐng)域可靠伙伴。
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