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職位説明：
1.email/Chat/電話で顧客にサポートと解決策を提供する
2クレーム対応とお客様の意見収集
3お客様の問題に迅速に対応する
4.収集した顧客の意見を上司に隨時(shí)報(bào)告し、情報(bào)収集に協(xié)力する
5.上司の手配に対応する他の業(yè)務(wù)
応募資格：
1、サービス意識のある人
2、よくネットを利用する人は、ネット通販サイトの利用経験がある人を歓迎します。
3、日本語の読み書きが上手な人は、日本語の國際能力試験1級に合格した方が優(yōu)先です。
4、臨機(jī)応変な人
5、パソコンの基本操作と日本語のタイプができる人
職位描述：
1.以email、在線聊天、電話的形式向客戶提供支持及解決方案;
2.收集投訴和客戶意見;
3.及時(shí)回復(fù)客戶投訴問題;
4.及時(shí)向上級主管匯報(bào)客戶意見，并配合收集信息;
5.上級主管安排的其他業(yè)務(wù)。
崗位要求：
1.有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神;
2.熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有電子商務(wù)或購物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.日語聽說讀寫流利，日語能力N2以上，N1優(yōu)先考慮;
4.思維靈活、反應(yīng)靈敏;
5.熟練操作電腦，熟練進(jìn)行日語打字。