職位描述
8D報告5why
崗位職責：
1、負責國內(nèi)外客戶投訴、不良事件的接收、評估、調(diào)查及關(guān)閉管理；
2、組織跨部門（質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)等）進行根本原因分析，制定糾正預(yù)防措施；
3、撰寫8D報告、整改方案等文件，向客戶提供技術(shù)解釋與閉環(huán)反饋；
4、定期匯總客訴數(shù)據(jù)，分析共性問題，推動產(chǎn)品設(shè)計、工藝或流程的持續(xù)改進。
5、參與變更評審、產(chǎn)品審核，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
任職要求：
1、本科及以上學歷，機械、電子、生物醫(yī)學工程等專業(yè)畢業(yè)；
2、2年以上醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量或客訴處理經(jīng)驗，熟悉有源設(shè)備；
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，掌握質(zhì)量工具（如5WHY、8D、魚骨圖、FMEA等）及數(shù)據(jù)分析軟件（如Excel、Minitab等）；
4、邏輯清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強，能承受多任務(wù)壓力；
5、能撰寫英文報告及應(yīng)對國際客訴者優(yōu)先
工作地點
深圳龍華區(qū)觀湖街道錦繡科學園3期A棟11層
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職位發(fā)布者
肖汝元/招聘HR
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深圳匯芯生物醫(yī)療科技有限公司深圳匯芯生物醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱匯芯生物），主要致力于探索外泌體在疾病早期診斷和治療方面的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等，尤其是將外泌體與液體活檢技術(shù)相結(jié)合來實現(xiàn)癌癥的早期篩查。目前已成功開發(fā)了全球第一款非標記自動化外泌體提純系統(tǒng)，在國內(nèi)國際上都處于領(lǐng)先水平。其依托行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才，深厚的行業(yè)知識背景以及強大的資金實力，著力開發(fā)出全球領(lǐng)先的生物醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力，滿足臨床醫(yī)生和患者的多樣需求，不斷提升產(chǎn)品的自動化、智能化。目前，公司擁有多名行業(yè)內(nèi)各個專業(yè)方向的頂尖人才，包括海外知名教授專家，以雄厚的理論知識和產(chǎn)業(yè)背景為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，以產(chǎn)品質(zhì)量為價值，以服務(wù)社會為宗旨，努力發(fā)展成為國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)，打造出真正能造福人類的生物醫(yī)療科技產(chǎn)品。
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