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--- 核心職責(zé)：
1. 客戶服務(wù)與銷售- 為高凈值客戶提供一對(duì)一的尊享服務(wù)，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。- 深入了解客戶需求，推薦高端黃金珠寶產(chǎn)品，提供專業(yè)建議。- 熟練介紹產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、工藝、材質(zhì)及品牌故事，提升客戶購(gòu)買意愿。- 完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度。
2. 產(chǎn)品與品牌知識(shí)- 掌握奢侈品珠寶行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品線及競(jìng)品信息，保持專業(yè)領(lǐng)先性。- 定期參與品牌培訓(xùn)，熟悉珠寶鑒定、貴金屬特性等專業(yè)知識(shí)。
3. 門店運(yùn)營(yíng)- 確保陳列產(chǎn)品完好無(wú)損，協(xié)助完成展廳布置及庫(kù)存管理。- 處理售后咨詢（如清潔、保養(yǎng)、維修等），提升客戶滿意度。
4. 市場(chǎng)與客戶維護(hù)- 通過 CRM 系統(tǒng)記錄客戶偏好，定期跟進(jìn)潛在客戶。- 協(xié)助策劃品牌活動(dòng)，吸引新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。--- 任職要求 ：
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn)- 大專及以上學(xué)歷，熱愛珠寶/奢侈品行業(yè)。形象氣質(zhì)佳。
2. 技能與素質(zhì)- 出色的溝通能力與高端客戶服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。- 對(duì)美學(xué)和時(shí)尚敏感，具備較強(qiáng)的審美能力和搭配建議能力