職位描述
財產(chǎn)險數(shù)據(jù)處理保險
投訴處理崗：
1、及時處理客戶投訴,并跟蹤反饋結(jié)果；
2、及時響應(yīng)并分析投訴問題，針對個案制定有效的客訴解決方案；
3、協(xié)調(diào)資源預(yù)防及妥善解決客戶的投訴對具有潛在異常問題的案件作出風(fēng)險預(yù)警，并實施應(yīng)對措施；
4、強烈的責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、至少2年以上金融或保險類客訴處理經(jīng)驗，具備財產(chǎn)險客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話標準，口齒清楚，良好的語言表達能力，有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨立處理緊急問題；
4、具備一定的文字表達能力，熟練使用辦公軟件；
5、同意服從安排，根據(jù)工作需要，可進行加班或調(diào)休。
工作地點
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地-E座
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職位發(fā)布者
呂鶴鳴/人事經(jīng)理
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北京卓仕企業(yè)管理有限公司
CGP成立于2012年，是一家以中國為中心，立足亞洲，面向全球的綜合性管理咨詢公司。目前，在中國設(shè)有12家辦公室，海外3家辦公室，在北京的咨詢事業(yè)部總部位于首都副中心國家級人力資源產(chǎn)業(yè)園，受到北京市政府、北京市人社局及通州區(qū)相關(guān)政府部門邀請，成為園區(qū)第一批入駐企業(yè)。事業(yè)部運營中心，設(shè)立在北京國貿(mào)CBD，為上千家國內(nèi)外企業(yè)提供務(wù)。公司現(xiàn)有近500名左右專業(yè)人士為跨國公司與本土企業(yè)提供服務(wù)。
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