職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過1688平臺為客戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù)，解答客戶疑問。
2、及時響應(yīng)客戶需求，處理訂單相關(guān)問題，確?？蛻魸M意。
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助產(chǎn)品改進和優(yōu)化服務(wù)流程。
4、維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和復(fù)購率。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地處理問題。
2、熟悉1688平臺操作，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、能夠適應(yīng)團隊協(xié)作，具有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。
4、工作主動積極，有責(zé)任心，能夠承受一定工作壓力。
1、通過1688平臺為客戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù)，解答客戶疑問。
2、及時響應(yīng)客戶需求，處理訂單相關(guān)問題，確?？蛻魸M意。
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助產(chǎn)品改進和優(yōu)化服務(wù)流程。
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3、能夠適應(yīng)團隊協(xié)作，具有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。
4、工作主動積極，有責(zé)任心，能夠承受一定工作壓力。
工作地點
保定高陽縣東河村智陽家紡院內(nèi)東側(cè)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
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河北美皇紡織品制造有限公司公司始創(chuàng)于2016年, 9年持續(xù)專注紗布面料供應(yīng)、嬰童類紡織品設(shè)計、研發(fā)、品牌代工業(yè)務(wù)。堅持以"客戶300％滿意"為服務(wù)宗旨,全力為紡織品加工企業(yè)、貿(mào)易公司、線上嬰童紡織品品牌企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)解決方案。目前國內(nèi)客戶已覆蓋廣東、浙江、江西、安徽、河南、山東、上海等地區(qū)，同時外貿(mào)業(yè)務(wù)已輻射到歐洲、美洲、東南亞等地區(qū)。9年來,在總經(jīng)理及核心團隊的努力下,已經(jīng)成為本土同行業(yè)中規(guī)模最大、品質(zhì)最優(yōu)、服務(wù)最好，同時是本土唯一具有生產(chǎn)全流程專業(yè)技術(shù)團隊的企業(yè)。公司重視研發(fā)設(shè)計和產(chǎn)品創(chuàng)新，在同行業(yè)中優(yōu)先成立了設(shè)計工作室及專業(yè)實驗室，持續(xù)為客戶設(shè)計研發(fā)具有市場競爭力的新功能、新款式、新花型產(chǎn)品。公司具有完善的生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系，已通過 ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，在山東泰安、濰坊建立了兩大面料生產(chǎn)基地；在保定高陽、保定清苑、滄州建立了三大品牌代工生產(chǎn)基地，擁有生產(chǎn)團隊300多人，并榮獲“河北省專精特新企業(yè)”“河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)”“保定市高新技術(shù)企業(yè)”“保定市企業(yè)技術(shù)中心”等榮譽及認(rèn)證。公司秉承"品質(zhì)、速度、創(chuàng)新、感恩"的價值觀,持續(xù)精進、努力創(chuàng)新，力爭成為國內(nèi)一流的嬰童紡織品品牌代工企業(yè)。
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