工作內(nèi)容:
1、前期需深入了解并熟悉產(chǎn)品,只有對(duì)產(chǎn)品了如指掌,才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。
2、銷售階段,要以耐心、熱忱的態(tài)度接待客戶,及時(shí)、精準(zhǔn)地解決客戶提出的各類問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)接待微信咨詢的顧客,迅速且專業(yè)地回復(fù)顧客疑問(wèn),運(yùn)用溝通技巧促成訂單,實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成。
4、妥善處理微信客戶訂單,主動(dòng)協(xié)助客戶查詢并跟蹤物流信息,確??蛻綦S時(shí)掌握訂單動(dòng)態(tài)。
5、深入洞察客戶需求,憑借高效且富有親和力的溝通,全方位提升客戶滿意度。我們不是招電銷!是招聘私域客服!
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上;
2、具備每分鐘 50 字的電腦打字速度。
3、熟練掌握電腦操作技能。
4、擁有淘寶、天貓、京東店鋪客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、耐心細(xì)致,能夠靈活應(yīng)對(duì)并回復(fù)顧客問(wèn)題,具備較強(qiáng)的抗壓能力與溝通能力。
6、富有親和力,能夠與不同年齡階段的人群順暢溝通。
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備高效的執(zhí)行力。
薪資待遇:
1、5000 - 10000 元,豐厚獎(jiǎng)金等你拿!
2、公司晉升通道多樣,你可從客服起步,逐步晉升為客服組長(zhǎng)、客服主管;也能申請(qǐng)向運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展,開啟別樣職業(yè)旅程。
3、重要的事情說(shuō)三遍:無(wú)加班!無(wú)加班!無(wú)加班!工作生活完美平衡。
4、辦公環(huán)境輕松愜意:配備冰箱、微波爐等貼心設(shè)施;定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐,還有年度旅游等精彩活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員年輕活力,老板親和友善,告別職場(chǎng)勾心斗角,工作氛圍超棒!
5、生日會(huì)溫馨滿滿,下午茶甜蜜相伴,更有公司出資的游玩福利,盡情享受歡樂(lè)時(shí)光!