工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺及相關(guān)銷售網(wǎng)站店鋪產(chǎn)品營運(yùn)維護(hù)的管理工作;
2、負(fù)責(zé)每日進(jìn)行產(chǎn)品Listing頁面的檢查,保證產(chǎn)品頁面健康狀態(tài);
3、及時跟蹤用戶反饋,做好相關(guān)各項記錄并及時分類匯總反饋跟進(jìn);
4、通過郵件受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶的問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5、根據(jù)用戶反饋,總結(jié)和反饋產(chǎn)品的相關(guān)問題,掌握客戶需求,幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗;
6、根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營情況,統(tǒng)計各項運(yùn)營數(shù)據(jù),統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)并分析總結(jié)為Team進(jìn)行相關(guān)方案決策提供準(zhǔn)確依據(jù);
7、根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營情況,提出各項采購、補(bǔ)貨、運(yùn)輸計劃。
任職資格:
1、本科及以上畢業(yè);
2、有較強(qiáng)的英語/意大利語/西班牙語閱讀寫作能力,相關(guān)語言能作為工作語言;
3、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓裕季S靈活,較強(qiáng)的計劃性與執(zhí)行力;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備較好的抗壓能力。
職位福利:全勤獎、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建、定期下午茶、周末雙休、六險一金
職位亮點:1.重慶top級跨境電商平臺; 2.雙休。